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Warranty

Definition: a promise or guarantee that a product or Service will meet its agreed Requirements;

Service Warranty is derived from the positive effect being available when needed, in sufficient capacity or magnitude, and dependably in terms of continuity and security.

translates to German

Warranty Eine Zusage oder Garantie, dass ein Produkt oder Service den vereinbarten Anforderungen entspricht.

determines

Service A means of delivering value to Customers by facilitating Outcomes Customers want to achieve without the ownership of specific Costs and Risks

see publication details, table of content or references of 'Service Strategy'

Source: Service Strategy (OGC)

  • 2.2 What are services?
  • 3.1 Value creation
see publication details, table of content or references of 'Service Transition'

Source: Service Transition (OGC)

  • 3.1 Principles supporting Service Transition

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