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RACI Modell (RACI)

Definition: Ein Modell, mit dessen Hilfe Zuständigkeit und Verantwortlichkeit definiert werden;

Das RACI Modell basiert auf einer einfachen 2-dimensionalen Matrix. Dargestellt wird die Beteiligung von 'Funktionen' (Abteilungen oder Personen) an 'Aktivitäten'. Die Beteiligung kann z.B. ausführend, verantwortlich, informiert oder beratend sein.

Dieses Modell ist hilfreich bei der Analyse und Dokumentation in allen Arten von Service Management, Qualitätsmanagement oder Prozessmanagement. Ein entsprechendes Diagramm kann sehr einfach und wirkungsvoll für die Kommunikation eingesetzt werden.

Die Definition von Zuständigkeit und Verantwortlichkeit ist auch eine Grundlage der Governance (Corporate Governance, IT Governance).

ist übersetzt vom englischen Begriff

RACI Model a model used to help define who is responsible / accountable;

The RACI model is built around a simple 2-dimensional matrix which shows the 'involvement' of Functional Roles in a set of Activities. 'Involvement' can be of different kinds: Responsibility, Accountability, Consultancy or ...

is supported by

Werkzeuge für die RACI Modellierung RACI Diagramme lassen sich erfreulicherweise schon mit sehr einfachen Werkzeugen erstellen, wie z.B.:

• kariertes Papier • HTML • Microsoft Excel

Die bekannten Vorteile dieser Low-Tech-Tools sind: einfache Bedienbarkeit, Flexibilität, Verfügbarkeit und geringe Investitionen. Daher können einfache Werkzeuge sowohl früh wie auch konsequent in ...

contains

Beratend muss/soll beteiligt werden, liefert Input

Informiert muss über den Fortschritt informiert werden

Verantwortlich letztlich verantwortlich für die Aktivität (ITIL V3 Glossar);

Gemeint ist hier Verantwortung im Sinne von Rechenschaft oder Haftung (auch rechtlich)

Zuständig zuständig für die Durchführung (ITIL V3 Glossar);

Gemeint ist hier die Abwicklung oder Erledigung

refers to

Governance sicherstellen, dass Richtlinien und Strategien auch tatsächlich implementiert werden und die erforderlichen Prozesse korrekt eingehalten werden;

Die Governance umfasst die Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten, Maßnahmen und Berichte sowie Aktionen zur Lösung aller identifizierten Anliegen. (Quelle: itSMF.de)

refers to

Zuständigkeit und Verantwortlichkeit Für bestimmte Rollen, Aufgaben oder Aktivitäten sind bestimmte Personen, Funktionen oder Stellen zugeordnet, d.h. sie erledigen oder verantworten die Aufgaben.

Dieser Zusammenhang besteht immer: entweder implizit (die Betroffenen ahnen oder wissen es einfach) oder explizit (die Zuständigkeit wird besprochen, vereinbart und dokumentiert).

is sometimes referred to as

Kompetenzmatrix

Lernen Sie mehr über RACI Modell in einer unserer Schulungen:



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