 | Praktischer Workshop zu Analyse und Dokumentation von (Geschäfts-)Prozessen
Bestandteile einer Prozessbeschreibung werden systematisch anhand einer Fallstudie mit konventionellen Medien erarbeitet (Whiteboard, Flipchart, Pinwand, Karten).
Diese Schulung richtet sich nach Best Practices (ITIL, CobiT) und stützt sich auf Standards (ISO 9000, ISO 20000). Dadurch ergänzt dieser Kurs entsprechende theoretische Ausbildungen für Personen, die an der Dokumentation oder Gestaltung von Prozessen praktisch mitwirken sollen. |