ITIL V3 Service Manager Bridge Schulung am 14.09.2010

Ausbildung für ITIL Service Manager im Framework der ITIL Version 3; führt über eine anschließende Prüfung zum ITIL Expert Zertifikat

Diese Schulung verschafft einen vollständigen Überblick über die neue ITIL Struktur (Lifecycle) und vermittelt tieferes Verständnis für die neuen Konzepte, Prinzipien, Modelle, Prozesse, Funktionen, Rollen und Definitionen der ITIL V3.

Neben den Neuerungen in ITIL werden auch Schnittstellen zu anderen bedeutenden Standards besprochen: COBIT, IEC/ISO 20000, CMMI, Balanced Scorecard und Quality Management (ISO 9000).

siehe ausführliche Kursbeschreibung...

Geplanter Trainer für diesen Termin

Boran Goegetap

⁽²⁾

Dauer	4 Tage
Beginn	14.9.2010 Dienstag	9:00
Ende	17.9.2010 Freitag	17:30
Veranstaltungsort
Schlosshof 9, 82229 Seefeld
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Das Kleingedruckte

⁽¹⁾ Preis pro Teilnehmer zuzüglich MwSt; inklusive Schulungsunterlagen, Mittagessen und Pausenverpflegung; Irrtum vorbehalten; Bei Frühbucherpreisen (mit gekennzeichnet) beachten Sie bitte die Anmeldefrist

⁽²⁾ Es können auch andere Trainer zum Einsatz kommen

zu Vorbereitung, Voraussetzungen und Anschlussveranstaltungen siehe ausführliche Kursbeschreibung...

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