Service Catalogue Management Process

has evolved from

Service Level Management Process The Process responsible for negotiating agreements in their various forms. It is also responsible for ensuring that ITSM Processes, internal and external agreements are appropiate for the agreed Service Level Targets.

contains

Service Catalogue Management basic concepts

Service Catalogue Management objectives

Service Catalogue Management roles

see publication details, table of content or references of 'Service Design'

Source: Service Design (OGC)

4.1 Service Catalogue Management

Lernen Sie mehr über Service Catalogue Management Process in einer unserer Schulungen:

Continental Solutions Schulungsübersicht

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Dies ist ein Teil des Body of Service Knowledge der Continental Software GmbH, zusammengetragen aus den Best Practices der ITIL und CobiT und PMBOK Frameworks, der ISO 20000 Norm, sowie aus eigener Erfahrung.

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