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Problem Management objectives

Definition: • to prevent incidents from happening,

• to eliminate recurring incidents and

• to minimize the impact of incidents that cannot be prevented

is part of

Problem Management Process The Process responsible for managing the Lifecycle of all Problems

see publication details, table of content or references of 'Service Operation'

Source: Service Operation (OGC)

  • 4.4 Problem Management

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Continental Solutions Schulungsübersicht



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