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Funktionen in ITIL V3

ist übersetzt vom englischen Begriff

Functions in ITIL V3

lists

Application Management Funktion, die für die Verwaltung von Anwendungen während ihres gesamten Lebenszyklus verantwortlich ist

Service Desk Der Single Point of Contact für die Kommunikation zwischen Service Provider und Anwendern. Ein Service Desk bearbeitet in der Regel Incidents und Service Requests und ist für die Kommunikation mit den Anwendern zuständig.

see publication details, table of content or references of 'Service Operation'

Source: Service Operation (OGC)

  • 6.1 Functions

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