Gültigkeitsdauer | Sie besitzen das Zertifikat auf Lebenszeit. Es bleibt auch nach dem Erscheinen neuerer ITIL Versionen gültig. |
Herausgeber | Bei Prüfungen in Deutschland stellt die TÜV Akademie (TÜV Süd Gruppe) das Zertifikat im Auftrag der EXIN aus. |
ITIL 2 oder ITIL 3 - welche Version ist für Sie richtig? | ITIL Version 3 ist im Jahr 2007 veröffentlicht worden. Sie stellt eine logische Weiterentwicklung in den Bereichen Strategie, Qualität und Performance dar.
Wir empfehlen Teilnehmern: wählen Sie die ITIL Version, welche in ihrer Organisation zur Anwendung kommt. Dienstleister, Berater und Gestalter von Prozessen müssen i.d.R. beide Versionen beherrschen.
Wir empfehlen IT Organisationen: Wählen Sie ITIL V3, wenn Ihre Prozesse bereits recht gut etabliert sind. Bleiben Sie bei ITIL V2, wenn deren Prozessumfang noch nicht ausgeschöpft ist oder einen Reifegrad zwischen 1 und 3 aufweist. |
ITIL Zertifizierung für Personen | Diese international anerkannte ITIL Zertifizierung bescheinigt die Kenntnis der ITIL Prozesse und das zugrunde liegende Verständnis der ITIL Service Philosophie.
Die Zertifzierung ist damit eine wichtige Voraussetzung für interne wie externe Stellenausschreibungen, Projektauschreibungen oder für den glaubhaften Nachweis von Servicequalität in einer Organisation gegenüber ihren Kunden. |
Ausbildungswege | Einsteiger in das ITIL Gebiet wählen den Weg über die reguläre ITIL V3 Foundation Ausbildung.
Wer bereits eine ITIL Ausbildung mit Foundation Zertifikat abgeschlossen hat, kann das V3 Zertifikat über eine Bridge Prüfung erwerben. Das bestehende Foundation Zertifikat muss nachgewiesen werden. |
ITIL V3 Foundation Bridge Prüfung
ITIL V3 Lifecycle Schulung: Continual Service Improvement