ITIL V3 Foundation Prüfungsfrage 821 (Englisch)

Setting policies and objectives is the primary concern of which of the following elements of the Service Lifecycle?

	a) Service Strategy
	b) Service Strategy and Continual Service Improvement
	c) Service Strategy, Service Transition and Service Operation
	d) Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement

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