ITIL V3 Foundation Prüfungsfrage 804 (Englisch)

Consider the following statements:

1. Continual Service Improvement (CSI) provides guidance on how to improve process efficiency and effectiveness

2. CSI provides guidance on how to improve services

3. CSI provides guidance on the improvement of all phases of the Service Lifecycle

4. CSI provides guidance on the measurement of processes and services

Which of the above statements is CORRECT?

	a) 1 and 2 only
	b) 2 only
	c) 1, 2 and 3 only
	d) all of the above

Haben Sie Fragen zu diesem Thema? Oder können wir sonst etwas für Sie tun? Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung:

schreiben Sie uns

Dies ist ein Teil des Body of Service Knowledge der Continental Software GmbH, zusammengetragen aus den Best Practices der ITIL und CobiT und PMBOK Frameworks, der ISO 20000 Norm, sowie aus eigener Erfahrung.

© Continental Software GmbH; ITIL® und IT Infrastructure Library® sind eingetragene Warenzeichen des Office of Government Commerce (OGC). COBIT® ist eingetragenes Warenzeichen der Information Systems Audit and Control Association (ISACA). ISO® ist eingetragenes Warenzeichen der International Organization for Standardization. PMI und PMBOK sind eingetragene Marken des Project Management Institute, Inc. Andere hier erwähnte Inhalte, Produkt- oder Firmennamen können die Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer sein.