ITIL V3 Foundation Prüfungsfrage 793 (Englisch)

Operations Control refers to?

	a) The managers of the Technical and Applications Management functions
	b) Overseeing the execution and monitoring of IT operational events and activities
	c) The tools used to monitor and display the status of the IT Infrastructure and Applications
	d) The situation where the Service Desk is required to monitor the status of the infrastructure when Operators are not available

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