ITIL V3 Foundation Prüfungsfrage 790 (Englisch)

The priority of an Incident is BEST described as?

a) The relative importance of the Incident based on impact and urgency
b) The speed with which the Incident needs to be resolved
c) The number of staff that will be assigned to work on the Incident so that it is resolved in time
d) The escalation path that will be followed to ensure resolution of the Incident



Haben Sie Fragen zu diesem Thema? Oder kön­nen wir sonst et­was für Sie tun? Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung:

schreiben Sie uns

Dies ist ein Teil des Body of Service Knowledge der Continental Software GmbH, zusammengetragen aus den Best Practices der ITIL und CobiT und PMBOK Frameworks, der ISO 20000 Norm, sowie aus eigener Erfahrung.

© Continental Software GmbH; ITIL® und IT Infrastructure Library® sind eingetragene Warenzeichen des Office of Government Commerce (OGC). COBIT® ist eingetragenes Warenzeichen der Information Systems Audit and Control Association (ISACA). ISO® ist eingetragenes Warenzeichen der International Organization for Standardization. PMI und PMBOK sind eingetragene Marken des Project Management Institute, Inc. Andere hier erwähnte Inhalte, Produkt- oder Firmennamen können die Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer sein.