Für wen? | Kenner der ITIL Version 2, welche sich über die ITIL Version 3 informieren möchten. |
Kursinhalte | Dieser eintägige Kurs vermittelt die wesentlichen (prüfungsrelevanten) Unterschiede in der ITIL V3 im Vergleich zur Version 2.
- Hintergrund und Bedarf von ITIL V3
- Moderne Auffassung von Service Management
- Der Service Lebenszyklus
- Grundprinzipien und Modelle in ITIL V3
- Generische Konzepte des Service Lebenszyklus
- Ausgewählte Prozesse und Funktionen
- Ausgewählte Rollen und Verantwortlichkeiten
- Notwendige Technologie und Architektur
- Das neue ITIL Qualifizierungsschema
- Prüfungsvorbereitung
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Inhaltsverzeichnis der ITIL V3 Bücher | Für einen groben Überblick zu Umfang und Inhalt sehen Sie bitte unseren Kapitelüberblick der 5 ITIL Core Publikationen  |
also available in English | please see our description of an English language and international localized version of this course... |
Prüfungsvorbereitung | Zur optimalen Vorbereitung auf die Prüfung wird in diesem Kurs eine Musterprüfung mit möglichen ITIL Prüfungsfragen verteilt, bearbeitet und besprochen.
Wir ergänzen unsere Musterfragen ständig durch aktuelle Braindumps. |
Beispiele für Prüfungsfragen | Haben Sie Lust auf einen Vorgeschmack? Hier finden Sie Online ITIL Foundation Prüfungsfragen. |
Warum keine Prüfung im Anschluss an die Schulung? | Die ITIL V3 Foundation Prüfung ist mit zirka 350 prüfungsrelevanten Fachbegriffen so umfangreich dass eine Prüfung aus dem Kurzzeitgedächtnis den meisten Teilnehmern schwer fällt. Diese Stoffmenge sollten Prüfungskandidaten mindestens über eine Nacht passiv setzen lassen, und nochmals aktiv im Skript nachlesen.
Daher bieten wir die Foundation Prüfung nicht regelmäßig am Schulungstag an. Teilnehmer können die Prüfung nach einem Selbststudium zur Wiederholung der Kursinhalte zu einem späteren Zeitpunkt ablegen. |
Erfolgsgarantie! | Durch die Qualität unserer Kurse verschaffen wir Ihnen beste Chancen auf das Bestehen der Prüfung.
Sollten Sie die Zertifizierungsprüfung nicht bestehen, dann dürfen Sie diese Schulung kostenlos wiederholen; Sie bezahlen nur die Prüfungsgebühr für den folgenden Versuch. |
Trainer mit Beraterqualität | Alle unsere Trainer tragen das ITIL Service Manager Zertifikat und sind zusätzlich pädagogisch geschult. Unsere Trainer erbringen einen großen Teil ihrer Arbeitszeit in der Praxis (IT Betrieb, Support, IT Projekte, Forschung oder Entwicklung). Teilnehmer dürfen in unserem Kurs mit echter Beraterkompetenz rechnen. |
Unterlagen auch als PDF | Teilnehmer erhalten die Schulungsunterlagen sowohl auf Papier als auch in elektronischer Form, so dass Begriffe und Zusammenhänge per Volltextsuche recherchiert werden können. |