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Change Management process

Definition: the Process responsible for controlling the Lifecycle of all Changes

has evolved from

Change Management Process The Process responsible for controlling the Lifecycle of all Changes to the IT Infrastructure.

contains

Change Management objectives to enable beneficial Changes to be made, with minimum disruption to IT Services

Purpose:

* standardized methods and procedures are used

* all changes are recorded

* overall business risk is optimized

Goals:

* respond to the business and IT requests for change that will align the services ...

Change Management activities

Change Management basic concepts

Change Management challenges

Change Management metrics some key performance indicators for Change Management are:

* Number of changes implemented to services which met the agreed requirements

* Benefits of change compared with the costs

* Reduction in number of disruptions to services

* Reduction in number of defects

* Reduction in number of ...

Change Management roles

Change Management scope

can be mapped from

AI06 Manage changes 

Lernen Sie mehr über Change Management process in einer unserer Schulungen:



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