ITIL Zertifizierung für Personen | Diese international anerkannte ITIL Zertifizierung bescheinigt die Kenntnis der ITIL Prozesse und das zugrunde liegende Verständnis der ITIL Service Philosophie.
Die Zertifzierung ist damit eine wichtige Voraussetzung für interne wie externe Stellenausschreibungen, Projektauschreibungen oder für den glaubhaften Nachweis von Servicequalität in einer Organisation gegenüber ihren Kunden. |
Herausgeber | Bei Prüfungen in Deutschland stellt die TÜV Akademie (TÜV Süd Gruppe) das Zertifikat im Auftrag der EXIN aus. |
Erwerb | Das ITIL Foundation Zertifikat wird bei Bestehen der ITIL Foundation Prüfung verliehen. Eine Schulung ist nicht zwingend erforderlich. Die ITIL Foundation Schulung steigert jedoch die Erfolgschancen in der Prüfung. |
Gültigkeitsdauer | Sie besitzen das Zertifikat auf Lebenszeit. Es bleibt auch nach dem Erscheinen neuerer ITIL Versionen gültig. |
ITIL 2 oder ITIL 3 - welche Version ist für Sie richtig? | ITIL Version 3 ist im Jahr 2007 veröffentlicht worden. Sie stellt eine logische Weiterentwicklung in den Bereichen Strategie, Qualität und Performance dar.
Wir empfehlen Teilnehmern: wählen Sie die ITIL Version, welche in ihrer Organisation zur Anwendung kommt. Dienstleister, Berater und Gestalter von Prozessen müssen i.d.R. beide Versionen beherrschen.
Wir empfehlen IT Organisationen: Wählen Sie ITIL V3, wenn Ihre Prozesse bereits recht gut etabliert sind. Bleiben Sie bei ITIL V2, wenn deren Prozessumfang noch nicht ausgeschöpft ist oder einen Reifegrad zwischen 1 und 3 aufweist. |
ITIL V2 Foundation Prüfung
ITIL Service Manager Kompaktschulung