Configuration Management

Definition: the Process responsible for maintaining information about Configuration Items, including their Relationships, required to deliver an IT Service

translates to German	Configuration Management Prozess Der Prozess, der für die Pflege von Informationen zu Configuration Items einschließlich der zugehörigen Beziehungen verantwortlich ist, die für die Erbringung eines IT Service erforderlich sind. Diese Informationen werden über den gesamten Lebenszyklus des CI hinweg verwaltet. Das Configuration Management ist Teil ...
consumes	Evaluation of CMDB CI records Information about CIs affected by a Problem Information about Capacity Information about SLAs and their relations Information about assets Information about baseline after a catastophe Information about changes of Hard- and Software Information about classification of security levels of CIs Information about the impact of Changes Information about what CIs are affected
has evolved into	Service Asset and Configuration Management the Process responsible for both Configuration Management and Asset Management
produces	CMDB as a source of information Detailed Information about affected CIs Information about CIs and IT Services Information about IT Services and infrastructure Information about capacity attributes of CIs Information about exisitng classifications of CIs Information about existing assets and costs Information about implications of a proposed Change Information about infrastructure baseline Information about up to date Hard- and Software
is part of	Service Support stage the set of operational processes and function, according to ITIL V2
is referenced from	[09.1] Configuration management Objective: To define and control the components of the service and infrastructure and maintain accurate configuration information.

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2 Tage; € 2.016 - € 2.400⁽¹⁾

Praktischer, herstellerunabhängiger Workshop zu Best Practices bei Aufbau und Einführung einer Configuration Management Database (CMDB) als zentrales Tool im IT Service Management;

Teilnehmer entwickeln in diesem Kurs ihr eigenes CMDB Datenmodell und pflegen anschließend Configuration Items in eine Online ITIL CMDB Software. ITIL CMDB Modellierung
1 Tag; € 1.008 - € 1.200⁽¹⁾

ITIL Service Manager Schulung

ITIL V2 Foundation Schulung

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