Change Management

Definition: Prozess der für die Steuerung des Lebenszyklus aller Changes verantwortlich ist; Wichtigstes Ziel des Change Management ist es, die Durchführung von lohnenden Changes bei einer minimalen Unterbrechung der IT Services zu ermöglichen.

ist übersetzt vom englischen Begriff

Change Management Process The Process responsible for controlling the Lifecycle of all Changes to the IT Infrastructure.

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Konfigurationsüberwachung adressiert Probleme die sich aus der Veränderung einer Konfiguration ergeben; Zentrale Aktivität stellt daher das Änderungsmanagement dar. Sinnvolle Konfigurationsüberwachung setzt einen festgeschriebenen, formalen Prozess für die Behandlung von Änderungen voraus.

Übliche Prozessschritte sind die Beantragung, Bewertung, Entscheidung, Beauftragung, Review der umgesetzten Änderungen ...

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