Availability Management process

Definition: responsible for Defining, Analysing, Planning, Measuring and Improving all aspects of the Availability of IT services Availability Management is responsible for ensuring that all IT Infrastructure, Processes, Tools, Roles, etc are appropriate for the agreed Service Level Targets for Availability.

consumes	Information about Availability requirements Information about CIs and IT Services Information about Capacity Plan Information about Security Requirements concerning Availability Information about component failures Information about costs of proposed upgrades Information about time data Information about time frames Information about vital business functions
has evolved into	Availability Management process responsible for Defining, Analysing, Planning, Measuring and Improving all aspects of the Availability of IT services Availability Management is responsible for ensuring that all IT Infrastructure, Processes, Tools, Roles, etc are appropriate for the agreed Service Level Targets for Availability.
produces	Information about Availability Information about Availability techniques Information about RfCs to improve availablity Information about completed CFIA Information about cost of non-Availability
is part of	Service Delivery stage the set of tactical processes

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