> itil > 7-step-improvement-process

The 7-Step Improvement Process

Definition: The improvement process spans not only the management organization but the entire service lifecycle. This is a cornerstone of CSI.

contains

The 7-Step Improvement Process activities Define what you should measure, Define what you can measure, Gathering the data, Processing the data, Analysing the data, Presenting and using the information, Making decisions

can be mapped from

ME 01 Monitor and evaluate IT performance

ME02 Monitor and evaluate internal control 

ME03 Ensure compliance with external requirements 

is one of

Continual Service Improvement processes

see publication details, table of content or references of 'Continual Service Improvement'

Source: Continual Service Improvement (OGC)

  • 4.1 The 7-Step Improvement Process

Lernen Sie mehr über The 7-Step Improvement Process in einer unserer Schulungen:

Continental Solutions Schulungsübersicht



Haben Sie Fragen zu diesem Thema? Oder kön­nen wir sonst et­was für Sie tun? Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung:

schreiben Sie uns

Dies ist ein Teil des Body of Service Knowledge der Continental Software GmbH, zusammengetragen aus den Best Practices der ITIL und CobiT und PMBOK Frameworks, der ISO 20000 Norm, sowie aus eigener Erfahrung.

© Continental Software GmbH; ITIL® und IT Infrastructure Library® sind eingetragene Warenzeichen des Office of Government Commerce (OGC). COBIT® ist eingetragenes Warenzeichen der Information Systems Audit and Control Association (ISACA). ISO® ist eingetragenes Warenzeichen der International Organization for Standardization. PMI und PMBOK sind eingetragene Marken des Project Management Institute, Inc. Andere hier erwähnte Inhalte, Produkt- oder Firmennamen können die Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer sein.