Dashboards

Definition: Dashboard-type technology is useful to allow ‘see at a glance’ visibility of overall IT service performance and availability levels. Such displays can be included in management-level reports to users and customers – but can also give real-time information for inclusion in IT web pages to give dynamic reporting, and can be used for support and investigation purposes. Capabilities to support customized views of information to meet specific levels of interest can be particularly useful.

is part of	Generic ITSM Tool Requirements An integrated ITSM technology is needed that includes the following core functionality. Integration of these functions can be achieved either at the supplier's side by combining all functions into one single tool suite (tool set), or on the IT organization's side by ...
refers to	Dashboard eine Visualisierungsform großer Mengen von meist verteilten Informationen in verdichteter Form, z. B. als Kennzahlen, Messpunkte oder Key Performance Indikatoren (KPI); Häufig zu finden ist die Darstellung von Kennzahlen als Ampel-, Tachometer- oder Thermometer-Darstellung. Ein Kennzahlen-Cockpit ist die technische Umsetzung eines Kennzahlensystems. Kennzahlen-Cockpits ...

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