IT Dienstleistung

Definition: Ein Service, der für einen oder mehrere Kunden von einem IT Service Provider bereitgestellt wird. Ein IT Service basiert auf dem Einsatz der Informationstechnologie und unterstützt die Business-Prozesse des Kunden. Ein IT Service besteht aus einer Kombination von Personen, Prozessen und Technologie und sollte in einem Service Level Agreement definiert werden.

ist übersetzt vom englischen Begriff	IT Service A Service provided to one or more Customers by an IT Service Provider. An IT Service is based on the use of Information Technology and supports the Customer’s Business Processes. An IT Service is made up from a combination of people, Processes ...
is referenced from	IT Service Management die Implementierung und Verwaltung von IT Services mit definierter Qualität, die den Anforderungen des Business gerecht werden; Das IT Service Management wird von IT Service Providern mithilfe einer geeigneten Kombination aus Personen, Prozessen und Informationstechnologie durchgeführt.

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