Disposition

is part of

can be mapped to

Availability Management process responsible for Defining, Analysing, Planning, Measuring and Improving all aspects of the Availability of IT services

Availability Management is responsible for ensuring that all IT Infrastructure, Processes, Tools, Roles, etc are appropriate for the agreed Service Level Targets for Availability.

Capacity Management Process The Process responsible for ensuring that the Capacity of IT Services and the IT Infrastructure is able to deliver agreed Service Level Targets in a Cost Effective and timely manner. Capacity Management considers all Resources required to deliver the IT Service, and ...

IT Service Continuity Management process responsible for managing Risks that could seriously affect IT Services

ITSCM ensures that the IT Service Provider can always provide minimum agreed Service Levels, by reducing the Risk to an acceptable level and Planning for the Recovery of IT Services. ITSCM should be ...

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Continental Solutions Schulungsübersicht

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