Ensure satisfaction of end users with service offerings and service levels

is one of

IT Goals a selection of relevant IT goals which support business goals for IT, according to CobiT; should not be regarded as a complete set of all possible IT goals

supports

Improve customer orientation and service.

is supported by

AI04 Enable operation and use

DS01 Define and manage service levels

DS02 Manage third-party services

DS07 Educate and train users

DS08 Manage service desk and incidents

DS10 Manage problems

DS13 Manage operations

PO 08 Manage quality

Lernen Sie mehr über Ensure satisfaction of end users with service offerings and service levels in einer unserer Schulungen:

Continental Solutions Schulungsübersicht

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Dies ist ein Teil des Body of Service Knowledge der Continental Software GmbH, zusammengetragen aus den Best Practices der ITIL und CobiT und PMBOK Frameworks, der ISO 20000 Norm, sowie aus eigener Erfahrung.

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