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IT Service Continuity Management process

Definition: responsible for managing Risks that could seriously affect IT Services

ITSCM ensures that the IT Service Provider can always provide minimum agreed Service Levels, by reducing the Risk to an acceptable level and Planning for the Recovery of IT Services. ITSCM should be designed to support Business Continuity Management.

translates to German

IT Service Continuity Management Prozess Der Prozess, der für die Verwaltung von Risiken verantwortlich ist, die zu schwerwiegenden Auswirkungen auf IT Services führen können. Das ITSCM stellt sicher, dass der IT Service Provider stets ein Mindestmaß an vereinbarten Service Levels bereitstellen kann, indem die Risiken auf ein ...

has evolved from

IT Service Continuity Management process responsible for managing Risks that could seriously affect IT Services

ITSCM ensures that the IT Service Provider can always provide minimum agreed Service Levels, by reducing the Risk to an acceptable level and Planning for the Recovery of IT Services. ITSCM should be ...

contains

IT Service Continuity Management basic concepts

IT Service Continuity Management objectives

IT Service Continuity Management roles

is referenced from

[06.3] Service continuity and availability management Objective: To ensure that agreed service continuity and availability commitments to customers can be met in all circumstances.

can be mapped from

Disposition

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