Change Management objectives

Definition: to enable beneficial Changes to be made, with minimum disruption to IT Services

Purpose:

* standardized methods and procedures are used

* all changes are recorded

* overall business risk is optimized

Goals:

* respond to the business and IT requests for change that will align the services with the business needs

* maximizing value and reducing incidents, disruption and re-work

is part of

Change Management process the Process responsible for controlling the Lifecycle of all Changes

see publication details, table of content or references of 'Service Transition'

Source: Service Transition (OGC)

4.2 Change Management

Lernen Sie mehr über Change Management objectives in einer unserer Schulungen:

ITIL V3 Foundation Schulung

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