Information to help canalize user requests

Service Desk function	←is consumed by―

―is produced by→	Service Level Management Process

Information to help canalize user requests

The Servie Level Management provides detailed information about SLAs, so that the Service Desk is capable to chanalize and prioritize user requests correctly. The information is needed in order to accord the users the agreed scope of support.

Lernen Sie mehr über Information to help canalize user requests in einer unserer Schulungen:

Continental Solutions Schulungsübersicht

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